С вас сме и след доставката!

За да сме сигурни, че нашите клиенти винаги остават доволни, ние продължаваме да носим отоворност за качеството на нашите продукти дори след като бъдат доставени и вие започнете да ги използвате.

Какво покрива гаранцията?

При следните случаи предлагаме безплатна замяна на продукта:

• Изкривяване или деформиране на постелката — в рамките на 1 година от датата на покупка. (първо вижте това)

• Поява на пукнатини или мухъл — в рамките на 90 дни от датата на покупка.

Какво не покрива гаранцията?

Гаранцията не покрива:

• Повреди, причинени от неправилна употреба или поддръжка (например: изпускане, удари, използване на неподходящи препарати).

• Петна от оцветяващи течности.

• Нормално износване.

Как да заявите гаранционна замяна?

Ако забележите някой от изброените дефекти в рамките на съответния гаранционен срок:

1. Свържете се с нас на [email protected].

2. Посочете номера на поръчката и приложете снимки, показващи проблема.

3. Нашият екип ще разгледа случая и след одобрение ще организираме безплатна замяна на продукта.

Допълнителна информация

• Гаранцията е валидна само за продукти, закупени директно от официалния сайт dryvibe.bg

• При одобрена гаранционна замяна, новият продукт ще бъде изпратен за наша сметка.

Ако имате въпроси относно гаранцията или се колебаете дали вашият случай е покрит, не се колебайте да се свържете с нас — ще се радваме да ви помогнем!