Връщане на продукти

Ако поради някаква причина решите, че поръчаният продукт не отговаря на очакванията ви, имате право да го върнете в срок от 14 дни, считано от датата на получаване.

Право на отказ

Съгласно действащото европейско и българско законодателство, при покупка от разстояние имате право да се откажете от поръчката си и да върнете продуктите без да посочвате причина, в рамките на 14-дневен срок.

Условия за връщане

За да може връщането да бъде прието, е необходимо:

• Продуктът да бъде в оригиналното си състояние — неизползван, без следи от употреба или увреждане.

• Да бъде върнат заедно с оригиналната опаковка и всички аксесоари.

• Да бъде върнат в срок до 14 дни от получаването му.

Продукти с видими следи от употреба или повреда не подлежат на връщане.

Процедура за връщане

1. Свържете се с нас на [email protected], като ни информирате за желанието си да върнете продукта.
   Важно: Не е необходимо да посочвате причина за връщането, но ще се радваме ако споделите причината за връщане.

2. След като получим заявката ви, ще ви изпратим инструкции за връщане.

3. Изпратете продукта обратно по куриер (по ваш избор) на посочения от нас адрес.
   Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента.

4. След получаване и проверка на върнатия продукт, ще възстановим сумата, която сте заплатили, в срок до 14 дни.

Разходи по връщане

• Разходите за куриерската услуга при връщане на продукта са за сметка на клиента.

• В случай че връщането е поради дефект или грешка от наша страна, ние поемаме всички разходи за връщане.

Въпроси и съдействие

Ако имате въпроси относно процедурата по връщане, не се колебайте да се свържете с нас — ще се радваме да ви помогнем.